Política de reembolso

Direito de livre resolução – 14 dias

Podes desistir da tua compra no prazo de 14 dias, sem indicar motivo. O prazo começa no dia em que tu, ou alguém indicado por ti, recebes os artigos.

Para desistir, envia-nos uma declaração clara (por exemplo, um e-mail) para pedro7candal@hotmail.com com o número da encomenda. Respondemos em 48 horas com as instruções de devolução.

Devolve os artigos sem uso, sem lavagem e no estado original, até 14 dias após a tua comunicação. O custo direto da devolução fica a teu cargo.

Reembolsamos todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de envio normais, no prazo de 14 dias após recebermos a tua comunicação, pelo mesmo meio de pagamento. Podemos reter o reembolso até recebermos os artigos de volta.

Artigos danificados, com defeito de impressão ou errados

Se a encomenda chegar danificada, com defeito de impressão ou diferente do que encomendaste, envia-nos uma fotografia até 14 dias após a entrega. Enviamos uma substituição ou reembolsamos o valor total, sem qualquer custo para ti.

Cancelamentos

Contacta-nos o mais rápido possível. Encomendas que ainda não foram processadas podem ser canceladas sem custos.